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GARANTÍAS DE COMPRA

 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  1. Nombre del artículo.
  2. Imagen/es del artículo.
  3. Descripción del artículo.
  4. Forma y tamaño.
  5. Precio.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
  2. Una vez confirmada y añadidos los productos al carrito, se deberán registrar datos de facturación y envío, a continuación deberá seleccionar la forma de pago mediante, Pay Pal o las tarjetas de crédito o débito indicadas (Módulo Cecabank). No se admitirán otras formas de pago.
  3. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de tu compra. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
  4. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas de crédito, sólo aceptamos transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.< /br> Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.

 

TRANPORTE

 

Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas serán procesados y entregados a la empresa de mensajería ese mismo día para su envío. Los pedidos procesados a partir de las 13:00 horas, viernes, fines de semana, víspera y días festivos el pedido será procesado y entregado a la empresa de mensajería al siguiente día laborable.

El transporte de los artículos comprados en se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de entre 1 y 2 días hábiles. 

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 

DEVOLUCIONES

 

Toda devolución debe realizarse en su embalaje y etiquetado original.

El cambio puede realizarlo mediante correo certificado o con acuse de recibo en un plazo de 30 días desde su recepción enviado al mail: info@joebraham.com.

Tras la recepción y comprobación del producto se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado. La devolución mediante correo certificado o con acuse de recibo serán abonados por el cliente y en ningún caso se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.

 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

 

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  1. No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
  2. No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
  3. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  4. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
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